LANJUTAN MARKETING MIX Pertemuan Ke Enam

السَّلاَمُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُهُ

Senin, 24 Maret 2014, Pukul 11.30 am diruang 605 Gedung  IDB I lantai 6. Pada perkuliahan Manajemen Pemasaran Jasa kali ini adalah pertemuan ke-6 membahas mengenai LANJUTAN MARKETING MIX bersama bapak Dr. Amril Muhammad, S.E M.Pd. Berikut adalah ringkasan materi perkuliahan tentang Marketing Mix :

4)   People (Orang):

1. Employees (karyawan)
2. Management (manajemen)
3. Culture (budaya)
4. Customer service (layanan pelanggan)

People (Orang) adalah semua orang yang terlibat dalam kegiatan memproduksi produk serta memberikan pelayanan produk kepada konsumen. Orang yang memproduksi dan memasarkan suatu produk juga memiliki penilaian dimata konsumen.

Orang mewakili bisnis :

1.      Image yang diberikan produsen akan menjadi penting

2.      Kontak pertama tentang gambaran apa yang harus diberikan oleh produsen kepada konsumen?

3.      Penambahan training dan pengetahuan tetang produk/layanan yang relevan

4.      Pernyataan misi, seberapa relevannya bagi suatu bisnis?

5.      Apakah staf mewakili budaya bisnis?

5)   Process (Proses)

            Proses adalah serangkaian tindakan yang diperlukan untuk memberikan produk atau jasa dengan pelayanan yang terbaik kepada konsumen. Proses pelayanan yang cepat, mudah dan ramah memberikan nilai lebih konsumen terhadap suatu produk.

1.      Apakah proses yang dilakukan relevans untuk industri jasa atau tidak

2.      Bagaimana cara melayani konsumen?

3.      Bagaimana orang menikmati layanan?

4.      Bagaimana proses untuk mendapatkan layanan?

5.      Di mana mereka mendapatkan layanan? :

1. Contact (kontak)
2. Reminders (mengingatkan kembali)
3. Registration (mendaftar)
4. Subscription (berlanggan)
5. Form filling (mengisi formulir)
6. Degree of technology (tingkat teknologi)

6)    Physical Environment (Lingkungan Fisik)

Lingkungan fisik adalah segala sesuatu bentuk fisik perusahaan dalam mendukung produk atau jasa yang di tawarkan. (gedung, kendaraan, peralatan, seragam karyawan). Keadaan lingkungan fisik sangat menentukan komunikasi pemasaran itu berhasil atau tidak, sebab lingkungan juga berperanan penting dalam hal ini. Konsumen atau pelanggan akan merasa terpuaskan dengan membeili produk kita dengan keadaan dan kondisi lingkungan yang kondusif.

Lingkungan Fisik terdiri dari :

1. Smart (cerdas)
2. Run-down (susunan acara)
3. Interface (antar muka)
4. Comfort (nyaman)
5. Facilities (fasilitas)

Kondisi suasana/lingkungan fisik, suasana lingkungan, ditunjukan seperti :

a.       Bagus/ lusuh?

b.      Trendy/ modern/ kuno?

c.       Cerah/ gelap/ bersinar/ ditundukkan?

d.      Romantis/ cantik/ bising?

e.       Bersih/ kotor/ berantakan/ rapi?

f.       Musik?

g.      Bau?

Bauran Pemasaran

1.      Marketing objectives (Sasaran Pemasaran )

2.      Type of product (Tipe Produk)

3.      Target market (Target Pasar, Siapa yang menjadi sasaran penjualnya)

4.      Market structure (Struktur pasar : monopoli, oligopoly. Contoh : bahan bakar minyak)

5.      Rival's behavior (Perilaku Pesaing, contoh : go green)

6.      Global issues-culture/religion, etc. ( budaya)

7.      Marketing Position (Posisi penjualannya dimana)

8.      Product portofolio (Produk portofolio)

-          Product life cycle (Siklus hidup produk)

-          Boston Matrixs (Matriks Boston)

Dari pembahasan pentingnya markeing mix, dapat disimpulkan bahwa ke tujuh variabel yang ada pada marketing mix saling berhubungan, sehingga harus ada koordinasi yang baik dengan berbagai divisi yang ada pada suatu perusahaan untuk menghasilkan konsep pemasaran yang tepat. Dari ke 7 komponen di dalam marketing mix berkembang dan di perluas lagi karena sesuai dengan perkembangan zaman maka di tambah dengan ada nya poin POWER dan PUBLIC RELATION (strategi humas agar menjadi lebih efektif).

Sekian ringkasan yang telah saya buat, karena materi yang disampaikan baru beberapa jadi kita tunggu materi selanjutnya yaaa…..

 وَ السَّلاَمُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُهُ

Marketing Mix

السَّلاَمُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُهُ

Senin, 10 Maret 2014, Pukul 11.30 am diruang 605 Gedung  IDB I lantai 6. Pada perkuliahan Manajemen Pemasaran Jasa kali ini adalah pertemuan ke-5 membahas mengenai MARKETING MIX bersama bapak Dr. Amril Muhammad, S.E M.Pd. Berikut adalah ringkasan materi perkuliahan tentang Marketing Mix :

MARKETING MIX

The Marketing Mix

Merupakan alat yang sesuai untuk sebuah bisnis guna mendapatkan reaksi dari target pasar dalam kaitannya dengan tujuan pemasaran.

Elemen-elemen tersebut meliputi Harga (price), Produk (product), Lokasi (place) dan Promosi (promotion).

          

            1)      Product (Produk)

Dalam pengertian Marketing Mix, yang pertama adalah Product atau Produk. Saat akan menentukan  produk, banyak hal yang harus dipertimbangkan, diantaranya adalah :

            1.      Desaign (desain)

            2.      Technology (teknologi)

            3.      Usefulness (kemanfaatan)

            4.      Convenience (kenyamanan)

            5.      Value (nilai)Quality (kualitas)

            6.      Packaging (kemasan)

            7.      Branding (merek)

            8.      Accessories (aksessoris)

            9.      Warrantie (garansi)

Metode yang digunakan untuk memperbaiki/ membedakan produk dan meningkatkan target penjualan yang lebih efektif untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, misalnya:)

–     Extension strategies (strategi perluasan)

–     Specialised versions (versi khusus)

–     New editions (edisi baru)

–     Improvements – real or otherwise! (perbaikan-nyata atau yang lainnya)

–     Changed packaging (perubahan kemasan)

–     Technology (teknologi)

–     Etc.

Extension strategies (lebih lama, lebih awet)

Sebuah bisnis yang ingin memperpanjang umur produk yang telah mencapai kematangan atau menurun dapat mengubah satu atau lebih dari bauran pemasaran dengan mengubah.

               -          Produk           : setelah Kemasan, memperkenalkan versi baru

            -          Harga             :  mengurangi harga untuk menarik pelanggan

     -          Promosi          : memperkenalkan kampanye iklan baru

                              -          Tempat           : perubahan yang itu dapat dibeli, misalnya melalui online

Branding

     -     Sebuah produk dengan 'kepribadian'

-   -           Langsung dikenali logo, kemasan, rasa, iklan dan fitur lainnya.

     -     Diyakini jaminan kualitas.

     -     Beberapa merek memiliki "nilai tinggi"

     -     Biasanya lebih mahal.

2)        Price (Harga)

Yang kedua dalam marketing Mix adalah menentukan harga. Harga adalah sesuatu yang diserahkan dalam pertukaran untuk mendapatkan suatu barang maupun jasa.

1.      Skimming (peluncuran)

2.      Penetration (penetrasi)

3.      Psychologycal (psikologikal)

4.      Cost-plus (biaya tambahan)

5.      Lost leader (kehilangan arah)

Apa yang dimaksud dengan harga terbaik untuk produk?

·         Mengisi harga yang tepat adalah bagian yang sangat penting dari bauran pemasaran

·         Berapa banyak Anda mengubah akan tergantung pada :

a.      Berapa biaya untuk membuat produk Anda?

b.      Berapa banyak pengisian pesaing Anda ?

c.      Apakah Anda mencoba untuk memperkenalkan produk baru ?

d.      Gambar yang Anda inginkan untuk produk Anda.

Keputusan Harga

- Harga yang rendah akan menarik penjualan. Hal ini membuatnya mungkin untuk menjual jumlah                 besar biaya rata-rata yang rendah. Contoh : Mobil bekas

- Harga rata-rata akan berarti jika Anda perlu untuk bersaing dengan pesaing Anda dengan cara                  Selain harga, misalnya dengan memiliki produk kualitas yang lebih baik atau lebih baik promosi                  atau iklan. Contoh : Mobil Baru

-  Harga tinggi dapat biaya jika produk Anda terlihat menjadi lebih baik daripada pesaing Anda.

    Teknik Harga

-  Berbasis waktu – mengatakan cocok untuk memperbaiki mesin cuci dimana harga tergantung pada                berapa lama pekerjaan yang diperlukan. Contoh bengkel

-  Biaya plus menghitung berapa banyak biaya untuk membuat sebuah produk yang kemudian                          tambahkan pada keuntungan. Contoh: salon

      -   Penetrasi harga sebuah perusahaan membawa keluar produk baru atau mencoba masuk ke dalam    pasar mungkin menetapkan harga yang rendah pada awalnya untuk menarik konsumen.

      -  Dari bagian atas atau harga produk yang hanya sesaat saja sangat dicari setelah produk dapat          sering dijual dengan harga tinggi karena konsumen ingin menjadi terkait dengan produk.

      -  Perusak. (merusak produk saingannya) menjual produk dengan harga yang sangat hukum untuk         menghancurkan pesaing. Setelah perusahaan saingan telah dipaksa keluar dari bisnis harga                 produk akan meningkat.

      -     Berorientasi pasar. menjual produk pada harga yang sesuai dengan pesaing. Ini khas di mana ada     banyak pesaing.

          3)      Place (Tempat)

1.      Retail (eceran)

2.      Wholesale (besar-besaran)

3.      Mail order (pesanan lewat surat)

4.      Internet

5.      Direct sales (penjualan langsung)

6.      Peer to peer (orang ke orang)

7.      Multi channel (berbagai saluran)
Tidak peduli seberapa baik produk ini itu harus di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. pembeli
dan penjual datang bersama-sama dengan cara berikut :

-          Toko

-          Tunai dan bawa

-          Kios pasar

-          TV saluran belanja

-          Internet

-         
Koran dan majalah         
-          Mail order                                    ini disebut sebagai pemasaran langsung
-          Surat langsung

Tempat atau Lokasi

Merupakan sarana di mana produk dan jasa dari produsen sampai ke konsumen, atau di mana produk dan jasa tersebut dapat diakses oleh konsumen. semakin banyak tempat yang mudah untuk mendapatkan atau membeli produk/jasa, semakin baik bagi bisnis.

           

        4)      Promotion (Promosi)

1.      Special  offers (penawaran khusus)

2.      Advertising (iklan)

3.      User n trials (ujicoba)

4.      Direct mailling (surat langsung)

5.      Leaflet/posters

6.      Free gifts (hadiah)

7.      Competitions (persaingan)

8.      Joint ventures (patungan)

Promosi adalah cara di mana konsumen dibuat sadar akan produk atau layanan dan dibujuk untuk membelinya.

Tujuan dari promosi adalah :

-          membujuk konsumen untuk membeli produk

-          Informasi untuk konsumen

-          Mengingatkan konsumen

Media untuk promosi yaitu :         

-          Televisi,

-          Koran,

-          Majalah,

-          Radio,

-          Bioskop,

-          Outdoor media,

-          Internet,

-          Mail langsung.

Pilihan media iklan tergantung pada :

-          Produk

-          Para penonton yang akan ditargetkan

-          Jenis cakupan , misalnya nasional atau local

-          Jumlah yang Anda ingin menghabiskan

-          Iklan yang digunakan oleh pesaing

Promosi Penjualan

·         Bujukan jangka pendek digunakan untuk mendorong penjualan.

·         Ada 2 kelompok promosi penjualan :

-          Melalui penyaluran
Ini ditawarkan oleh produsen untuk pengecer (dealer) untuk mendorong mereka untuk stok produk mereka.

o   Titik penjualan menampilkan

o   Dijual atau kembali

o   Kompetisi dealer

o   Staf pelatihan

o   Fasilitas kredit

Sekian ringkasan yang telah saya buat, karena materi yang disampaikan baru beberapa jadi kita tunggu materi selanjutnya yaaa…..

وَ السَّلاَمُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُهُ